各位用户：

    依据中共中央国务院《关于2023年部分节假日安排的有关通知》有关安排，2023年01月21日-27日定为春节，现就春节期间有关安排通知如下：

1.春节期间我们将暂停受理非紧急问题，统一安排至节后处理（包括但不限于圈内禁言.订单不想要了申请退款问题等），同时我们将于2023年01月20日12时起暂停受理问题，在此时间之前提交的问题将于21日12时前按紧急工单处理完毕。为避免耽误您的正常使用，请妥善安排时间。

2.春节期间如有紧急问题（如卡券即将到期但无法使用等情况）请查看https://zoc.xet.tech/s/2euWym，按照要求提交紧急工单处理，工单提交后我们会在12-24小时内处理结束，请耐心等待。

3.春节期间本圈管理员U-HhqV继续按照有关规定对本圈进行管理，社区QQ频道.群聊可根据实际情况安排值班人员，管理人员应按照有关规定对违规行为妥善处理，无法处理的暂且按照禁言1天处理并按照https://zoc.xet.tech/s/2euWym要求提交紧急工单处置。

注意：春节期间我们不予受理禁言.踢出等此类问题，请您妥善安排或节后申请。

4.春节期间小店客服继续在线，服务时间由09：00-22：00调整为11：00-17：00 ，同时2023年01月20日24时--2023年01月28日08时期间我们将关闭小店内电子卡券兑换功能（不扣除卡券使用时间），请您妥善安排时间。如有紧急需求请按照https://zoc.xet.tech/s/2euWym提交紧急工单后小店「我」>>>「联系商家」转人工解决。

                               运营团队 2023-01-15